“Estar a la par en precio y calidad sólo te mete al juego, el servicio es lo que te hace ganarlo” Tony Alessandra.
El
concepto de atención al cliente hace referencia al manejo
y diseño de canales de comunicación que destina una organización para establecer contacto e interactuar con sus clientes.
Aquí se presentan algunas técnicas para mejorar la atención al usuario basado en la comunicación.
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