Reflexión:10 Frases sobre el Liderazgo Actual.

1. “La distancia entre los buenos y los malos líderes se basa en cuánto avance tienen las personas a su cargo.”
2. “Un líder debe conocerse a sí mismo, cuáles son sus cualidades, cuáles son sus defectos. Debe tener humildad, autocontrol y autenticidad. Esto lo llevará a enfrentar las crisis de resultados con carácter.”

3. “El liderazgo no es cuántos premios y reconocimiento personal obtengas, sino a cuántas personas fuimos capaces de llevar al éxito.”
4. “Un líder no toma decisiones precipitadas, aun y cuándo lo ameriten. Un líder debe generar un tiempo diario para la reflexión de lo que está haciendo bien, lo que está haciendo mal y lo que debe dejar de hacer.”

5. “El liderazgo es una decisión de aprender todos los días, no existen las vacaciones, no hay día que no se sientan ganas de liderar o de aprender. Por eso, más que una posición es un decisión.”
6. “El liderazgo no es sólo ir delante de un equipo, logrando abrir brecha. Liderazgo es saber cuándo detenerse, cuando cambiar de rumbo, cuando acelerar y cuando pasar la posición de líder.”
7. “La confianza es la capacidad que un líder tiene de ver oportunidades, en lugar de amenazas, de ver fortalezas en las debilidades y oportunidades de crecimiento en situaciones complicadas. Aquí radica una parte del éxito de los líderes.”

 

8. “Dentro de las características vitales de un líder se tiene el carisma y el servicio. El CARISMA atrae seguidores, El SERVICIO inspira, motiva y compromete al equipo de trabajo y multiplica nuevos líderes.”

9. “Un líder construye equipos triunfadores en base a la confianza, estableciendo un propósito, tiene un lugar donde desea llegar y logra innovar las ideas de su equipo de trabajo.”

10. “Un líder debe incluir y no excluir, fortalecer y no debilitar, buscar oportunidades y no problemas, generar cambios y no estancar, buscar metas claras en cualquier momento y no solo pensar en la satisfacción momentánea.”

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10 Principios que Todo Líder Debe Hacer. ¡Nuevo!! (1a. Parte)

No hay una guía básica que de indicaciones claras y precisas de lo que un líder debe hacer. Nadie nace con las competencias necesarias para contribuir a guiar a un equipo de trabajo a la consecución de objetivos sin que exista dificultades en el camino, sin enfrentarse a la crítica, desilución o desmotivación. Es por eso que en el camino de liderazgo se dejan las siguientes acciones o principios que puede adoptar un líder para convertir a su organización en exitosa:

1. El servicio en primer lugar. A pesar de todo, nunca dejar de servir: La grandeza del liderazgo reside en el servicio. Es esa capacidad de eliminar títulos, nombramientos, quitando brechas de jerarquías y desarrollar una relación estrecha con otros para que tomen ejemplo y nunca se olviden que no vale nada el renombre del poder, sino dejarlo todo por ofrecer una mano en cualquier momento.

2. La integridad es su norma. Vive de absolutos: El liderazgo puede parecer un privilegio, pero en realidad, es una responsabilidad. Un líder tiene compromiso con la verdad y con evitar la tentación de aprovecharse de las concesiones y favores que acarrea un cargo.

3. Mantener un carácter firme: El líder se enfrentará a críticas, rechazo, problemas y otras situaciones más que probarán su enfoque y su carácter. Es una prueba de fuego que requiere firmeza y sólo así logrará buenos resultados.

4. Establece correctamente las prioridades: Sin prioridades claras, no hay metas logradas. Un líder debe centrarse en lo que está a su alcance porque es la base para lograr su visión. Sin tener claro que se puede hacer, se construir castillos en el aire que serán demasiado costosos para toda la organización hasta convertirse en un elefante blanco.

5. Debe lograr sacar lo mejor de su equipo de trabaja a través del trabajo, formación y apoyo: Un líder es un coach o mentor. Utiliza las herramientas necesarias para brindar las competencias necesarias a su equipo de trabajo. Sabe que haciéndose de la formación, asesoría y apoyo como sus ejes de trabajo con sus colaboradores tendrá grandes beneficios que ayduan al logro de la visión que se posee.

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Apuntes de Liderazgo: El lider servicial.

Hablamos mucho sobre liderazgo pero, ¿qué es? En términos sencillos es la habilidad para influir en un grupo de personas consiguiendo motivarlas hacia el logro de objetivos y metas comunes.

A partir de este concepto surge la asociación de liderazgo con palabras como manipular, sobresalir, dominar o dirigir. Sin embargo, en 1970 Robert Greenleaf, ejecutivo de AT&T, acuñó el término de líder servicial en un corto ensayo al que tituló “El sirviente como líder”.

En su ensayo establece que este tipo de líder es un servidor que centra su atención en el desarrollo del potencial de las personas que integran el equipo de trabajo y tiene 6 características. ¿Podrías ser un líder servicial?

1. Es el primero entre iguales

Esto es, no se considera por encima de los demás sino que concibe a quienes lidera como compañeros a quienes enseña y de quienes aprende y por tanto no cree que siendo el líder lo hace mejor que ellos.

2. Es un facilitador para la formación de equipos efectivos

Se enfoca en los talentos y fortalezas de sus seguidores, y cuando es necesario asume el rol de seguidor dejando que cada quien haga lo que hace bien, esto es, permite que sus colaboradores brillen por sí mismos.

3. Usa el liderazgo para el bien de las personas

Concibe su puesto como un medio para obtener el bien general y no como un fin de beneficio personal.

4. Es un escucha activo de sus seguidores

Se toma el tiempo para escuchar lo que otros tienen que decir. Generalmente está dispuesto a escuchar y de hecho se encuentran buscando opiniones e ideas de sus seguidores.

5. Es capaz de explicar y discutir

De forma que las metas comunes estén claras o que las ventajas de hacer las cosas de cierta forma sean más obvias y para conseguirlo utiliza el lenguaje de sus compañeros.

Este tipo de liderazgo es más que un simple estilo para influir, se trata de toda una forma de vida en la que se busca sacar lo mejor del equipo de trabajo.

6. Es flexible, adaptable y abierto a las mejoras

Si se le convence de que los otros tienen razón, cordialmente aceptará las diversas opiniones y accederá a esas sugerencias.

7. Potencializa a sus seguidores

Les ayuda a realizar cosas que ellos no sabían que podían y esto lo consigue estableciendo metas que sean viables pero al mismo tiempo desafiantes.

8. Inspira a otros a servir

Sabe que no puede hacerlo todo solo, e incluso aunque pudiera, no lo querría, puesto que desea trabajar con y para los demás, por lo que para lograrlo busca ser inspiración de los que sirve para que a su vez sirvan a otros.

Tomado de: http://managementjournal.net

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Apuntes de Calidad: Concepto de Metología Justo a Tiempo (JIT). Ventajas y Desventajas.

El método justo a tiempo es una política de mantenimiento de inventarios al mínimo nivel posible donde los suministradores entregan justo lo necesario en el momento necesario para completar el proceso productivo.

HISTORIA:

El JIT es un sistema de gestión de inventarios que se desarrolló en Japón en los años 1980 con el fabricante de automóviles, Toyota, como la estrella de este proceso productivo. No tardó mucho verlo extendido en Japón y, como en esos tiempos las grandes empresas tenían mucha competencia y muchos gastos y la necesidad de reducir estos, estas prácticas se extendieron rápidamente más lejos.

Como bajo JIT, el nivel de suministros que se mantienen para la fabricación está en sus niveles mínimos, es importante estar muy organizado para evitar fallos, suspensiones y retrasos por causa de falta de componentes o suministros para completar el paso productivo. Ya que cada fallo, suspensión y retraso impacta negativamente los costes y reduce o elimina la ventaja de mantener el proceso de JIT.

VENTAJAS DEL JUST-IN-TIME

El JIT trae muchas ventajas, que incluyen los siguientes:

• Reduce los niveles de inventarios necesarios en todos los pasos de la línea productiva y, como consecuencia, los costos de mantener inventarios más altos, costos de compras, de financiación de las compras y de almacenaje:
• Minimiza pérdidas por causa de suministros obsoletos.
• Permite (exige) el desarrollo de una relación más cercana con los suministradores.
• Esta mejor relación facilita acordar compras aseguradas a lo largo del año, que permitirán a los suministradores planearse mejor y ofrecer mejores precios.
• El sistema es más flexible y permite cambios más rápidos.

DESVENTAJAS DEL JUST-IN-TIME

Por otra parte, el JIT no es sólo ventajas, también trae sus inconvenientes, que incluyen los siguientes:

• El peligro de problemas, retrasos y de suspensiones por falta de suministros, que pueden causar retrasos y suspensiones de la línea productiva e impactar los gastos negativamente.
• Limita la posibilidad de reducción de precios de compra si las compras son de bajas cantidades aunque, dependiendo de la relación con el suministrador, esta desventaja se puede mitigar.
• Aumenta el switching cost, el coste de cambiar de suministrador.

En sus inicios, la idea de JIT era conseguir que los suministradores mantengan los inventarios de sus componentes, financiándolos ellos, con el objetivo de que mi empresa no tenga que hacerlo y, cuando necesitaba algo, pedía sólo lo que necesitaba en ese momento y me lo enviaban.

No tardó mucho en expandirse la práctica y los suministradores actuaban de la misma forma, es decir, que todo el proceso de producción, toda la la cadena de suministro, mantenía al mínimo sus existencias. Esto forzó un sistema mucho más eficiente y con rápida respuesta, para no tener que suspender el proceso productivo en ninguno de los pasos en la cadena de suministro. Había que ser eficientes o suspendías la línea productiva, con sus correspondientes aumentos de gastos.

El proceso JIT que inició su vida en los distintos pasos del proceso productivo, se extendió a los productos finales, limitando los inventarios de productos finales y, en algunos casos, consiguiendo que los clientes compren sobre plan o sobre catálogo.

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Apuntes de Calidad: Administración de la Calidad Total. (TQM): Origen y Principios ¡Nuevo! 1a. parte.

La calidad total o Total Quality Management (TQM) es un enfoque que busca mejorar la calidad y desempeño, de forma de ajustarse o superar las expectativas del cliente. Esto puede ser logrado integrando todas las funciones y procesos relacionados con la calidad en una compañía. TQM vigila todas las medidas de calidad usadas por una empresa, incluyendo la calidad de gestión y desarrollo, control de calidad de control y mantenimiento, mejora de la calidad y aseguramiento de la misma. Toma en cuenta todas las medidas de calidad en todos los niveles e involucra a todos los empleados.

Orígenes de la Administración de Calidad Total

La administración de calidad total ha evolucionado de los métodos de aseguramiento de la calidad que fueron desarrollados durante la primera guerra mundial. El esfuerzo de guerra llevo a enormes esfuerzos de fabricación que a menudo produjeron mala calidad. Para corregir esto, se usaron inspectores de calidad en la línea de producción para asegurar de que el nivel de fallas debido a la calidad fuera minimizado.

Después de la primera guerra mundial, la inspección de calidad se volvió más común en ambientes de manufactura, lo que llevo a la introducción de control de calidad estadístico, una teoría desarrollada por el Dr. W. Edwards Deming. Esto aporto un método estadístico de calidad basado en muestras. Cuando no era posible examinar todos los ítems, se probaba la calidad de una muestra. La teoría del control de calidad estadístico estaba basada en la noción de que una variación en el proceso de producción llevaría a una variación en el producto final. Si la variación en el proceso podía ser quitada, se tendría un mayor nivel de calidad en el producto final.

Luego de la Segunda Guerra Mundial, las fábricas en Japón producían elementos de baja calidad. En respuesta a esto, La Unión de Científicos e Ingenieros de Japón invito al Dr. Deming para entrenar ingenieros en procesos de calidad. Para los años cincuenta, el control de calidad era una parte integral de la manufactura japonesa y fue adoptado por todos los niveles de las organizaciones.

Para los años setenta, la noción de calidad total era discutida. Era vista como control de calidad de toda la empresa, que involucraba a todos los empleados, trabajadores y ejecutivos. En la siguiente década, más empresas introdujeron procedimientos de administración de la calidad basados en los resultados de Japón. La nueva era del control de calidad se conoció como la Administración de Calidad Total, que se usó para describir muchas estrategias y técnicas enfocadas en la calidad.

Principios de la Administración de Calidad Total

TQM puede ser definido como la administración de iniciativas y procedimientos enfocados a lograr la entrega de productos y servicios de calidad. Muchos principios pueden ser identificados, los que incluyen:

• Executive Management: La administración principal debe actuar como el conductor principal de TQM y crear un ambiente que asegure su éxito.
• Entrenamiento: Los empleados deben recibir entrenamiento regular en los métodos y conceptos de calidad.
• Foco en el cliente: Las mejoras en la calidad deberían mejorar la satisfacción del cliente.
• Toma de decisiones: Las decisiones para la calidad deben ser tomadas en base a mediciones.
• Metodología y herramientas: El uso de metodologías y herramientas aseguran que los no cumplimientos de calidad son identificados, medidos y respondidos.
• Mejora continua: Las empresas deben trabajar constantemente para mejorar la manufactura y los procedimientos de calidad.
• Cultura organizacional: La cultura de la empresa debería estar enfocada en desarrollar la habilidad de los empleados para trabajar juntos para así mejorar la calidad.
• Empleados involucrados: Los empleados deben ser motivados a ser proactivos en identificar y ocuparse de los problemas relacionados a la calidad.

.....continuará

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Apuntes de Liderazgo: Cómo Construir un Liderazgo Efectivo.

Para construir un liderazgo efectivo, el líder debe tener la mente abierta para aprender, escuchar y poner en práctica los conocimientos adquiridos. Se requiere de una visión sistémica acompañada de motivación, comunicación, delegación, negociación y coaching, no se trata de un monologo, por el contrario es una actividad reciproca entre quien decide conducir a un equipo y quienes son conducidos.

Un líder es alguien que inspira, que toma decisiones que afectan a la empresa de manera positiva, y que puede reunir a un equipo dispar y conseguir que trabajen con una meta común. Pero si el hecho de ser gerente no le convierte en líder, es importante preguntarse ¿qué será lo que nos convierte en lideres que no se logra solamente siendo gerentes en una compañía?, esto es importante tenerlo claro debido a que se ha creado un paradigma sobre la base de este tratado, que hace pensar a muchos que siendo gerentes se es líder, lo cual es mentira, no siempre se es líder y gerente, pero si se puede ser líder sin ser gerente. La efectividad del gerente para construir un liderazgo, o de un líder para mantenerlo, mejorarlo y aprovecharlo depende de las habilidades que se deben desarrollar a medida que se extiendan las dimensiones intrapersonales e interpersonales.

El carisma es una cualidad que se confunde a menudo con el requerimiento fundamental para el liderazgo, sin embargo, muchas veces se es carismático y no precisamente líder, sin embargo, esta cualidad no es mala y por el contrario se puede complementar con las siguientes habilidades que debe poseer un líder para ser efectivo:

• Intuición: conozca sus cualidades y las de su equipo de trabajo, utilícelas. Un líder debe conocer los detalles del negocio para poder trabajar para la empresa.
  
• Honestidad: un líder no será eficaz si sus subordinados y sus superiores no confían en él. Debe estar en capacidad de mantener sus palabras y de realizar una gestión integra y confiable, que demuestre la capacidad que posee para ocupar el cargo que desempeña y el rol que ejerce.
  
• Seguridad: no sea un microgestor. Si sus empleados tienen la sensación de que está constantemente husmeando por encima de sus hombros, conseguirá crear un ambiente de desconfianza. Conozca lo que sucede en su empresa, pero no presione, ni espíe a sus empleados esto los decepcionará y convertirá a usted en un policía.
  
• Sea signo de admiración: como líder, su vida pública y privada debería ser ejemplar. Adiestre con su ejemplo. Un líder que espera una determinada conducta por parte de sus empleados pero que no mantiene esa misma conducta, puede sufrir una pérdida de respeto.
  

Finalmente cree una brújula de seguridad en su ambiente de trabajo que este llena de principios, pensamientos sistémicos, razonamientos estratégicos, responsabilidades por resultados, preocupación por la calidad y el orden, desarrollo de otros, motivación al logro impacto e influencia en los demás mediante estrategias de persuasión.

Tomado de: http://www.degerencia.com

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Apuntes de Liderazgo: 9 Capacidades de Liderazgo Personal

#1. Estar presente.

Estar presente significa estar totalmente consciente y despierto en el momento presente – físicamente, mentalmente, emocionalmente y espiritualmente. Incluye conectar con los demás, el entorno y las circunstancias.

#2. Suspender el pensamiento y dejar ir.

Es la habilidad de experimentar activamente y observar un pensamiento, suposición, juicio, patrón habitual, emoción o sensación como el miedo, la confusión, el conflicto o el deseo, y entonces refrenarse de reaccionar inmediatamente o responder a la situación.

#3. Intención alineada con un propósito superior.

Es el alineamiento de la naturaleza auténtica personal con el orden natural en el mundo o en la vida.

#4. Compasión.

Tener aceptación incondicional y amabilidad hacia todas las dimensiones de uno mismo y de los demás, con independencia de la circunstancia. Incluye la habilidad de reflexionar sobre uno mismo y los demás sin juicio, pero con el reconocimiento y confianza de que los otros están haciendo lo mejor que pueden en una situación dada.

#5. Consciencia sistémica total.

La capacidad de cambiar rápidamente entre diferentes perspectivas, escalas y puntos de vista, para ver la imagen global (“big picture”), las interconexiones dentro del sistema, y ser capaz de descender hasta los pequeños detalles.

#6. Auto-consciencia total.

El proceso continuado, que dura toda la vida, de prestar atención a conocerse a uno mismo; implica la observación consciente e intencional de las diversas dimensiones del ser (física, mental, las “sombras”, emocional, espiritual). Es la capacidad de observar como uno piensa, se relaciona, siente, nota y juzga. Incluye percepciones más allá de la mente racional, incluida la intuición.

#7. Poder personal.

La habilidad de usar energía y empuje en manifestar acciones sabias en el mundo para el bien común, al tiempo que siendo consciente de la propia influencia en una situación.

#8. Sentido del humor.

La experimentación universal de simultanear diversión, risa y alegría, a partir de una experiencia, pensamiento o sensación.

#9. Gestionar dualidades y paradojas.

Es la capacidad de “sentarse” con la ambigüedad cuando se está facilitando una sesión, de gestionar polaridades, y sostener múltiples perspectivas.

Podemos ver estas nueve capacidades como “un duro camino que recorrer” o como “una visión personal poderosa”, o como las dos, o como ninguna de las dos. En todo caso, tal vez, el punto de partida sea comenzar a conocerse en profundidad y descubrir más de nuestras competencias y patrones de comportamiento.

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Apuntes de Calidad: 5 Prácticas del Liderazgo Ejemplar.

Dice John Maxwell: Todo depende del liderazgo y dicha declaración es una gran realidad, de hecho en los Sistemas de Gestión de Calidad, este aspecto es un fundamento integral para que se pueda establecer dicho sistema en una organización. También es un referente necesario para una organización de calidad, que desea alcanzar sus metas fundamentales.

El liderazgo es una decisión de aprender todos los días, no existen las vacaciones, no hay día que no se sientan ganas de liderar o de aprender. Por eso, más que una posición es un decisión. Por lo cual, se presentan 5 prácticas del liderazgo ejemplar y 10 compromisos que adquiere una persona al asumir una función de líder:

1.        DESAFIAR EL PROCESO 

Los líderes aceptan desafíos y no permanecen sentados esperando que el destino les sonría. Todos los líderes desafían el proceso. Son pioneros, no tienen problemas en avanzar hacia lo desconocido. Están preparados para aceptar los riesgos, para innovar y experimentar con miras a encontrar nuevos y mejores formas de hacer las cosas. Son los primeros en aportar una innovación. Saben que los experimentos y los cambios tienen un porcentaje de riesgo y de fracaso, pero de todos modos actúan.

Los compromisos que un líder adquiere son:

•         Buscar oportunidades de cambio, crecimiento, innovación y mejora.

•         Experimentar y aceptar riesgos y aprender de los errores.

2.         INSPIRAR UNA VISIÓN COMPARTIDA 

Cada organización comienza con un sueño. Los líderes son capaces de avistar más allá del horizonte del tiempo, e imaginar las atractivas oportunidades que les esperan a ellos y a sus poderdantes, al llegar a destino. Los líderes deben albergar el deseo de hacer para que algo ocurra, de cambiar la forma en que son las cosas, de crear algo que nunca nadie haya creado antes.

La visión clara del futuro los impulsa hacia adelante. Los líderes comunican su pasión mediante un lenguaje vívido y un estilo expresivo.

Por lo cual el líder se compromete a:

•         Tener una visión a  futuro.

•         Comprometer a otros en una visión común, recorriendo a sus valores, intereses y sueños.

3.        HABILITAR A OTROS PARA ACTUAR
El liderazgo es un esfuerzo de equipo. Los líderes ejemplares consiguen el apoyo y la ayuda de todos aquellos que deberán hacer funcionar el proyecto. El sentido de equipo va mucho más allá de unos cuantos informes directos.

En este punto el líder se compromete a:

•         Promover la colaboración y crear confianza.

•         Fortalecer a la gente delegando poder, dándole opciones, desarrollando competencia, asignando tareas críticas y ofreciendo soporte.

4.         SERVIR DE MODELO Los títulos se otorgan pero el respeto sólo se gana a través de la propia conducta. Los líderes marchan adelante. Dan el ejemplo y generan compromiso a través de actitudes simples y cotidianas creando progreso e impulso.
Los líderes sirven de modelo a través del ejemplo personal y la consagración a la tarea.
Para servir como modelo primero los líderes deben tener en claro sus principios orientadores. Se supone que defienden sus creencias por lo que sin duda es imprescindible que tengan las creencias que defienden.
No alcanza con dar elocuentes discursos sobre los valores comunes. Los grandes sueños no pueden convertirse en realidad solo con bríos. Sin trabajo duro y persistencia es imposible crear un nuevo futuro.

El líder se compromete a:

•         Dar el ejemplo, comportándose en forma consistente con los valores compartidos.

•         Obtener pequeños logros que demuestren el progreso persistente.

5.        BRINDAR ALIENTO

La escalada hasta la cima es ardua y larga. La gente se siente fatigada, frustrada, desencantada. Con frecuencia tiene la tentación de renunciar.
Los líderes brindan aliento a los demás para seguir avanzando. Ante un charlatán que sólo alarde, la gente se aleja. Pero los gestos genuinos de interés producen alegría y ganas de seguir adelante.

Es decir, el líder se compromete a:

•         Reconocer las contribuciones individuales.

•         Celebrar los logros del equipo.

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